桃園市觀音區一名80歲的徐姓老婦，昨(19)日上午11時許要到新坡郵局辦事，但卻不小心搭上反方向的公車，老婦下車後因為沒帶手機無法向家人求助，只能在大觀路三段645號附近徘迴，大園警分局巡邏員警見狀上前關心，並協助載徐婦到新坡郵局，也告知她返家的公車資訊，讓徐婦十分感謝警方的熱心幫忙。
草漯派出所說明，員警於昨日上午巡邏行經大觀路三段645號附近時，發現徐婦徬徨無助推著購物籃在車道上徘徊，行動緩慢似乎迷路需要協助，員警立即上前關心，將她攙扶至路旁休息。徐婦向警方表示，她原本要搭公車到新坡郵局辦事，但公車走了一段路後，她卻發現路線不太一樣，詢問司機才得知該班公車是往反方向走，並沒有到新坡郵局，她下車後因為沒帶手機無法聯絡家人，路上也攔不到計程車，便打算一路走去新坡郵局。
警方接著提到，由於該處距離新坡郵局仍有5公里的路程，員警擔心徐婦在大熱天裡長時間行走，身體恐會吃不消，便決定開車送她一程，後續也告知老婦返家要搭乘的公車路線編號，以及下一班公車時間及站牌處所，避免她再次上錯車，徐婦頻頻向警方道謝，大讚有警察真好。
