2024年12月11日 星期三

好冤!網路買裝修設計圖「只能當壁紙」 他荷包失血求償無門

好房網News記者林和謙/台北報導
 
從平日網路購物到光棍節、到創造超乎想像行銷成效的雙11購物節,消費者當然得搶優惠,買個過癮,小至衣服、生活小物,大到傢俱、門片甚至是裝修設計圖都能買得到;但網路淘寶所淘來的設計圖,卻無用最後只能當壁紙,就有消費者無言吞下兩萬多元的損失,根本求償無門。房市專家、住宅消保會顧問吳翃毅博士表示,收到輔導設計師回報日前有消費者洽詢,先是給了一份設計圖說是要委任工程部分, 但這一份24頁PDF所謂的施工圖檔,充其量只能當作是提案示意圖。
 
吳翃毅說,據設計師轉告,消費者是透過網路平台找到業者做設計約,因為是對岸平台,雙方透過視訊軟體對話,消費者提出老屋翻修的設計需求,和螢幕上的業者對話討論,因為是視訊關係,丈量尺寸由屋主提供,雙方談好設計概念,並約定收費兩萬多元,待消費者付款拿到圖檔後,找設計師承攬工程,設計師看到圖檔後,委婉解釋無法按圖施工的窘境。
 
網路淘寶所淘來的設計圖,卻無用最後只能當壁紙,有消費者無言吞下兩萬多元的損失,求償無門。示意圖/住宅消保會提供

遇到裝修蟑螂!準新人陸續給付近五十萬工程款後,後續慘事發生。示意圖/住宅消保會提供

 
吳翃毅說明,室內設計圖的基本圖面是平面圖,以俯視透視的角度,繪製建築物的內部結構,加上各種符號,則是平面配置圖包括(木作、系統櫃、電源、給水、排水、空調、地坪、天花板、電器等),以上所載明的單位、數量、品牌、型號,還有工程預算書…等,除了呈現出室內設計的規劃與動線,也是完工驗收標準內容,好讓屋主和設計師在溝通階段進行妥善的設計調整。
 
有了整體規劃的平面圖,接下來設計師要提供的施工圖,通常分為立面圖、和施工圖以及大樣圖。吳翃毅表示,立面圖的概念則是以站立情況下平行看見的畫面,透過每張立面圖,讓設計師及工班師傅進行溝通按圖施工,將屋主想要的裝修效果做到與圖相符。而施工圖以及大樣圖簡單來說,就是組裝說明書,是設計師依據裝修的工序、工法、材料、提供更明確的設計施工細節,若有不足的部份,設計師會額外補充繪製施工大樣圖來與工班做溝通,當然也是讓工班做到按圖施工與圖相符,即完工驗收標準內容。
 
對於裝修小白的屋主來說,這些圖面或許看不懂,最能有感受的只有3D模擬圖或是3D渲染圖,透過3D圖更了解裝修後的空間感和動線配置。吳翃毅指出,屋主拿到這些室內設計圖後,接下來,由設計師承攬工程,或另找統包施工,還是屋主分包裝修,都可以是考慮的方向,而這三種方式,各有優缺點,就看屋主對工程的經驗程度及預算多寡。
 
吳翃毅強調,裝修前置作業,設計師與屋主透過視訊溝通,屋主也能提供標的裝修丈量資料,但往往尺寸資訊會有誤差,雖說目前在業界確實是有設計套圖模式,由套圖模式做出來的平面圖缺乏很多相關資訊,只能勉強當成提案示意圖,而不是可按圖施工圖的設計圖,因此,想在網路上用視訊溝通找人畫設計圖,是隔空抓藥的概念,非但不能夠省錢,還可能賠了夫人還折兵。
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