文／黃子秦
近年全台各地迎來交屋高峰，許多年輕家庭完成購屋夢，也開始人生第一次室內裝修。然而，相較於購屋交易已有較完整的制度保障，室內裝修從設計、施工到驗收，仍高度仰賴專業與信任。一旦發生履約或品質爭議，不僅影響入住時程，更可能造成家庭沉重的經濟負擔。
居住正義，不應止於買得到房，更應延伸到安心入住。與其等到糾紛發生後才協調或訴訟，不如將制度重心放在事前預防，以「資金安全、品質安全、資訊安全」三張安全網，共同建構完整的「成家安全網」，讓消費者安心，也讓誠信業者更有競爭力。
第一張，是資金安全網。推廣第三方履約保證或工程款信託制度，依施工進度與驗收結果分階段撥款，保障消費者權益，也讓誠信經營的設計與施工團隊安心履約。
第二張，是品質安全網。鼓勵導入第三方驗屋或專業工程查驗，以客觀標準確認施工品質，建立透明驗收機制，降低履約爭議，也讓優良工法與專業能力獲得公平肯定。
第三張，是資訊安全網。建立公開透明的專業資訊，包括合法登記、專業資格、代表作品、獲獎榮譽、履約紀錄及服務評價，協助民眾辨識值得信賴的設計與施工團隊，引導市場從價格競爭走向品質競爭。
建構成家安全網，不是增加行政管制，而是透過政府、金融機構、產業公協會及第三方專業機構共同合作，打造更透明、更值得信賴的室內裝修環境。
安心成家，不應只靠運氣，而應建立在制度、專業與信任之上。當「資金安全、品質安全、資訊安全」三張安全網逐步到位，守護的不只是每一個家庭的成家夢，更是台灣室內裝修產業的誠信文化，以及整體居住品質的提升。
作者：黃子秦／中華民國商圈全國總會第七屆理事、桃園市青埔商圈發展協會創會理事長
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