長榮航空34歲孫姓空服員執勤時身體不適，返國後不幸過世，外界關注空服員排班、出缺勤制度等議題，晚間網路瘋傳長榮航空竟在空服員離世後，要求家屬補交9月27日家庭照顧假的請假證明。對此，長榮航空晚間道歉，表示此次誤失是因同仁對業務不夠熟悉所致，會深切檢討、改進，再次向家屬致上最深的歉意。
桃園市空服員職業工會顧問林佳瑋晚間在臉書發文，指孫姓空服員家屬才剛完成告別式，隔天就收到長榮航空訊息，內容要求提供家庭照顧假證明，甚至以「學姊」稱呼已逝員工，要求盡快拍照回傳相關文件，家屬看到再度被觸動傷痛，回嗆：「你沒看新聞？看來你們公司內部真的需要檢討。」隨即傳送死亡證明，回覆「按照你的儘速繳交，我交了，我們不急，你慢慢來」。
林佳瑋痛曝光此事，痛批長榮航空「顢頇至極」，質疑公司在員工過世後仍執著於行政流程，忽略人情與家屬感受，此事也引發立法院臨時變更議程討論，凸顯空服員工作環境與企業人性管理的問題。
長榮航空晚間回應，對於造成家屬困擾深感歉意，公司於員工住院期間，已協助辦理差假申請作業，此次誤失是因同仁對業務不夠熟悉所致，會深切檢討、改進，再次向家屬致上最深的歉意。
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