因應鳳凰颱風陸上警報發布，依據中央氣象署最新氣象資訊研判，台鐵稍早說明今(12)日中午12時至晚間18時各級列車行駛概況。台鐵表示，東部幹線部分，對號列車樹林=台東間全區間停駛。區間(快)車蘇澳新=蘇澳間全日停駛。樹林=台東間視風雨狀況機動行駛；至於西部幹線，對號列車彰化=基隆間正常行駛（372次、385次全區間停駛），彰化=潮州間停駛。區間(快)車視風雨狀況機動行駛。
台鐵也提到，南迴線各級列車全區間停駛；支線部分，深澳線停駛，平溪線全日辦理公路接駁，內灣線、集集線、 沙崙線正常行駛；山嵐號6676次及6677次11月13日停駛一天。有關今日晚間18時後列車行駛資訊，將於下午14時公布。
因應颱風變化，乘客出門前詢問列車最新運行資訊，可至台鐵官網查詢，或電洽台鐵24小時旅客服務電話02-2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)，或就近向各車站詢問。
台鐵提醒，台鐵官網有各車站聯絡資訊。自發布海上颱風警報之日起至解除海上颱風警報之日止，購買上述期間內各級列車車票之旅客，可自乘車日起一年內，持未經使用之車票至各車站辦理退票，免收手續費。
