黃少谷在臉書粉專表示，4月11日晚間11時一名女子在台北世貿叫車，目的地為桃園，他利用Google導航行駛大約50公里，全程40分鐘乘客一句話都沒說，先是低頭滑手機，後來累了閉眼休息，抵達目的地跳表機顯示1420元，乘客卻斷言「你繞路了！」
黃少谷當下急忙解釋「抱歉！這一區我真的不熟，我也都是照著導航走，如果小姐認為我繞路，那您可以輸入一個你認為合理的金額，或是你平常坐車的車資。」該乘客表示不用，並且透過APP將金額結清，本來以為事件落幕，沒想到今天就收到車隊服務中心來電，關心當天載客狀況。
他生氣且難過地說，如果讓乘客感到不舒服，自己也願意退款，質疑對方當下不接受，只是想給出1顆星評價，並且透過客訴解決。服務中心方面表示會與乘客再次溝通，但評價分數的部分無法復原，因此他決定捐出1420元車資，再次強調自己不是壞人，絕對不會刻意繞路來增加收入。
