桃園法務局舉辦親子嘉年華 加強消費安全觀念

桃園市長鄭文燦今(24)日下午前往平鎮區,出席「111年聰明消費逗陣來親子嘉年華」時表示,民眾在生活中買到瑕疵品,或因廣告不實造成消費糾紛,甚至是消費詐欺等情況都很常見,為避免消費權益受損,消費者保護的前提就是讓消費者能以公平合理的價格購買。法務局特別結合14個機關團體舉辦「聰明消費逗陣來親子嘉年華」,希望透過闖關活動及有獎徵答等方式,提醒民眾注意消費安全,讓桃園邁向以消費者保護為優先的城市。

聰明消費逗陣來親子嘉年華。圖:市府提供

法務局副局長董瓊華表示,正確的消費觀念是避免爭議最有效的方法,此次活動以網路購物、線上遊戲、商品標示及金融消費等消費應注意事項為主題,設置趣味互動闖關遊戲宣導,現場還有東森YOYO家族KIWI姐姐歡樂帶動跳、天使姐姐氣球秀等多項精彩表演,期盼透過活動提升民眾聰明消費意識。

活動透過闖關活動及有獎徵答等方式,提醒民眾注意消費安全。圖:市府提供

行政院消費保護處副處長吳政學談到,疫情期間發生最多的消費爭議案件為網路一頁式廣告詐騙,呼籲消費者看到不合理的價格,應瞭解天下沒有白吃的午餐,不要急迫下單以免權益受損。此外,也應注意只有LINE及網址的廣告,常在消費爭議發生時,造成求助無門的情況。為保障民眾權益,目前消保處、經濟部及交通部等單位,已與貨運及超商業者建立申訴管道;而桃園市政府法務局及消保官,也規劃一流的消保系統,提醒民眾若發生消費糾紛,應勇於向提出申訴,保障自己的權益。

鄭文燦呼籲消費者發生糾紛時勇於提出爭議調解。圖:市府提供

鄭文燦指出,桃園升格後消費者服務中心受理的消費爭議案件,從105年6848件,逐年增加至110年9564件,5年來增加近3000件,也代表消費者的意識逐漸提高。傳統上購物糾紛案件,包含購車、購物、旅遊消費等,但近年來網路消費爭議案件逐年增加,所以消費網站認證變得非常重要。同時也要感謝消保官及消費者糾紛調處人員,透過不斷努力讓台灣的商業秩序變得更好,也呼籲消費者發生糾紛時勇於提出爭議調解,相信法律將優先保障消費者,不會讓消費者權利白白被犧牲。

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