聯新國際客家醫院今揭牌 促進和諧醫病關係

位於桃園市平鎮區的「聯新國際客家醫院」今(8)日舉行揭牌典禮,現場場結合藝文展演、成果發表與美食饗宴,客委會主任委員楊長鎮、桃園市長鄭文燦、桃園市議長邱奕勝、南桃園各區區長、各縣市主管客家事務單位及友院代表等,均應邀出席,活動現場洋溢滿滿客家風情,氣氛熱絡、互動溫馨。

 

聯新國際客家醫院揭牌典禮。圖:市府提供

聯新國際醫院表示,該院是全國首家客家特色醫院,揭牌活動由「客家藝文展演」拉開序幕,安排10個富有客家文化的音樂、舞蹈、戲曲等不同類型的表演節目,展現客家文化的多元樣貌與風情;接續的揭牌儀式,由令人垂涎不止、吃過就會時常想念的多道客家風味菜餚打頭陣,來一場豐盛的美食饗宴之旅,此外,特別安排今(2022)年4月甫成立的「聯新當慶合唱團」,帶來一連4首客家歌曲,緊緊抓住每一位賓客的視覺、嗅覺、味覺與聽覺,讓大家親身體驗客家文化的魅力;最後,透過豐富的紀實照片及影片,讓大家看見聯新國際醫院推動客家文化的努力與成長,在賓客共同揭開「客家特色醫院」牌匾之後,更堅定聯新國際醫院推動客家文化的使命。

 

聯新國際醫院是全國首家客家特色醫院。圖:市府提供

聯新國際醫院總院長張煥禎表示,醫院與客家精神中心義民廟毗鄰,社區的民眾大多也是客家族群,要打造「無圍牆醫院」,除了實體環境的改造與美化,如何讓醫病關係更和諧、沒有隔閡,將「在地文化」融入醫院文化是該院必須努力的方向,也是責無旁貸的使命,藉由「客家文化推廣委員會」的設立,系統性的就全院各個服務面向,將客家文化融入其中,讓它成為該院的重要文化,也借重客家文化的「硬頸精神」,培育醫院同仁在迎接各項挑戰時,能更加艱毅與無所畏懼。

 

張煥禎表示,該院借重客家文化的「硬頸精神」,培育醫院同仁在迎接各項挑戰時,能更加艱毅與無所畏懼。圖:聯新國際醫院提供

聯新國際醫院客家文化推廣委員會主任委員薛常威指出,醫病能有效溝通,診療才能發揮實質效果,除了打的針、吃的藥要發生作用,醫護同仁的「言語」也能產生「安心」的作用,減少因不確定所產生的憂慮,因此鼓勵同仁通過「客語認證」是提供友善客語醫療環境很重要的基礎工程,截至目前為止,全院已經有超過100位以上的同仁通過認證。

 

聯新國際醫院院長許詩典。圖:聯新國際醫院提供

薛常威進一步談到,目前該院每週提供超過80個客語友善門診,一共有30位以上的主治醫師能使用客語溝通,從櫃台服務人員、門診診療、批價領藥等就醫流程,到電話語音、電梯廣播、院內播音系統、自動服務機台語音等環境設施,都能聽到親切的客語;而醫院的實體環境、公關品、藝文活動等等也都適切融入客家元素。一些衛教課程,像是因應COVID-19的防疫宣導影片,該院也錄製了客語版本提供客語族群收視,相信在地的社區民眾對該院的成長很有感。

 

聯新國際醫院每週提供超過80個客語友善門診,一共有30位以上的主治醫師能使用客語溝通圖:市府提供

聯新國際醫院表示,此次紀實資料中,還有一項令人印象深刻的事項,就是該院不但開辦醫院同仁的客語培訓工作坊,也因為深體現實社會環境陪病看護的大多是外籍人士,也積極培訓外籍看護說客語,進一步提升照護品質,也促進照護者與被照護者間的和諧,可說提供了另一種全方位的照護。

 

鄭文燦表示,聯新國際醫院長期深耕南桃園,致力於照顧市民的健康,深受客家鄉親信賴。圖:市府提供

鄭文燦表示,聯新國際醫院長期深耕南桃園,致力於照顧市民的健康,深受客家鄉親信賴,而聯新國際醫院作為第一個客家特色醫院,其醫護及行政人員通過客語認證通過比例高,使醫病互動中兼具文化敏感度,讓醫病關係更貼心友善。過去聯新國際醫院從成立南桃園社區醫療群,到如今成立客家醫院,其醫療也跨足至尼泊爾、上海等地,他除了肯定聯新國際醫院發展愈來愈好外,也請客家局及各區公所將此服務訊息分享給市民朋友周知。

 

邱奕勝也應邀出席揭牌典禮。圖:聯新國際醫院提供

鄭文燦指出,聯新國際醫院成立「客家文化推廣委員會」,鼓勵醫療人員通過客語認證,提升醫病溝通品質,不論就醫流程或環境設施,均能聽到親切的客語;客家電視台亦將來此拍攝,介紹客家認證醫院及友善的做法,讓南桃園的市民朋友,藉此感受到聯新國際醫院在掛號、門診及取藥流程中的友善度。

 

鄭文燦提到,聯新國際客家醫院附近有彰顯客家歷史的1895乙未保台紀念公園,其作為地景型公園,公園內設有展覽館,適合辦理藝文活動,且目前由聯新國際醫院取得營運權利,適逢今日開展,因此歡迎大家散步、停車之際,也能至地下室記憶展示空間,欣賞客家文化特色。

 

鄭文燦也說,市府推動客家政策,讓「客家走入生活、結合在地,使客家成為桃園的亮點」,以生活化的方式推展、振興客家文化;此外,市府有許多單位可用客語進行洽公、溝通,而聯新國際醫院為第一個客家醫院,實為了不起的成就。

 

楊長鎮表示,很歡喜見證聯新國際醫院以「客家服務」作為自身特色,除了成立「客家文化推廣委員會」,也成為客家特色醫院。而客委會在全國各地推展「公事客語無障礙環境」,醫院即是其中的重點。尤其語言對於醫療服務的品質影響很大,長者就醫時,若遇到能以客語溝通的醫護時,即能倍感親切、自在地表述自己的身體情況。楊長鎮特別感謝聯新國際醫院的工作團隊,展現仁心仁術,用醫術及愛心,在病患身體不舒適的時候,用客語為病患提供服務,此舉令他相當感動。

 

張煥禎表示,感謝各界的支持,聯新國際客家醫院是大家的醫院,也是客家族群的象徵,揭牌首日安排曾獲金鐘獎、地區最棒的表演團體進行演出,讓候診者感受到客家文化的魅力,未來亦將持續推動客家文化,讓鄉親看見客家文化的多元樣貌,並盼未來客家文化藉由醫院作為媒介,持續傳承並澆灌客家事務;此外,1895乙未保台紀念公園展覽室今日起也由聯新國際醫院接手,歡迎大家參觀。

 

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