位於桃園市平鎮區的「聯新國際客家醫院」今(8)日舉行揭牌典禮，現場場結合藝文展演、成果發表與美食饗宴，客委會主任委員楊長鎮、桃園市長鄭文燦、桃園市議長邱奕勝、南桃園各區區長、各縣市主管客家事務單位及友院代表等，均應邀出席，活動現場洋溢滿滿客家風情，氣氛熱絡、互動溫馨。
聯新國際醫院表示，該院是全國首家客家特色醫院，揭牌活動由「客家藝文展演」拉開序幕，安排10個富有客家文化的音樂、舞蹈、戲曲等不同類型的表演節目，展現客家文化的多元樣貌與風情；接續的揭牌儀式，由令人垂涎不止、吃過就會時常想念的多道客家風味菜餚打頭陣，來一場豐盛的美食饗宴之旅，此外，特別安排今(2022)年4月甫成立的「聯新當慶合唱團」，帶來一連4首客家歌曲，緊緊抓住每一位賓客的視覺、嗅覺、味覺與聽覺，讓大家親身體驗客家文化的魅力；最後，透過豐富的紀實照片及影片，讓大家看見聯新國際醫院推動客家文化的努力與成長，在賓客共同揭開「客家特色醫院」牌匾之後，更堅定聯新國際醫院推動客家文化的使命。
聯新國際醫院總院長張煥禎表示，醫院與客家精神中心義民廟毗鄰，社區的民眾大多也是客家族群，要打造「無圍牆醫院」，除了實體環境的改造與美化，如何讓醫病關係更和諧、沒有隔閡，將「在地文化」融入醫院文化是該院必須努力的方向，也是責無旁貸的使命，藉由「客家文化推廣委員會」的設立，系統性的就全院各個服務面向，將客家文化融入其中，讓它成為該院的重要文化，也借重客家文化的「硬頸精神」，培育醫院同仁在迎接各項挑戰時，能更加艱毅與無所畏懼。
聯新國際醫院客家文化推廣委員會主任委員薛常威指出，醫病能有效溝通，診療才能發揮實質效果，除了打的針、吃的藥要發生作用，醫護同仁的「言語」也能產生「安心」的作用，減少因不確定所產生的憂慮，因此鼓勵同仁通過「客語認證」是提供友善客語醫療環境很重要的基礎工程，截至目前為止，全院已經有超過100位以上的同仁通過認證。
薛常威進一步談到，目前該院每週提供超過80個客語友善門診，一共有30位以上的主治醫師能使用客語溝通，從櫃台服務人員、門診診療、批價領藥等就醫流程，到電話語音、電梯廣播、院內播音系統、自動服務機台語音等環境設施，都能聽到親切的客語；而醫院的實體環境、公關品、藝文活動等等也都適切融入客家元素。一些衛教課程，像是因應COVID-19的防疫宣導影片，該院也錄製了客語版本提供客語族群收視，相信在地的社區民眾對該院的成長很有感。
聯新國際醫院表示，此次紀實資料中，還有一項令人印象深刻的事項，就是該院不但開辦醫院同仁的客語培訓工作坊，也因為深體現實社會環境陪病看護的大多是外籍人士，也積極培訓外籍看護說客語，進一步提升照護品質，也促進照護者與被照護者間的和諧，可說提供了另一種全方位的照護。
鄭文燦表示，聯新國際醫院長期深耕南桃園，致力於照顧市民的健康，深受客家鄉親信賴，而聯新國際醫院作為第一個客家特色醫院，其醫護及行政人員通過客語認證通過比例高，使醫病互動中兼具文化敏感度，讓醫病關係更貼心友善。過去聯新國際醫院從成立南桃園社區醫療群，到如今成立客家醫院，其醫療也跨足至尼泊爾、上海等地，他除了肯定聯新國際醫院發展愈來愈好外，也請客家局及各區公所將此服務訊息分享給市民朋友周知。
鄭文燦指出，聯新國際醫院成立「客家文化推廣委員會」，鼓勵醫療人員通過客語認證，提升醫病溝通品質，不論就醫流程或環境設施，均能聽到親切的客語；客家電視台亦將來此拍攝，介紹客家認證醫院及友善的做法，讓南桃園的市民朋友，藉此感受到聯新國際醫院在掛號、門診及取藥流程中的友善度。
鄭文燦提到，聯新國際客家醫院附近有彰顯客家歷史的1895乙未保台紀念公園，其作為地景型公園，公園內設有展覽館，適合辦理藝文活動，且目前由聯新國際醫院取得營運權利，適逢今日開展，因此歡迎大家散步、停車之際，也能至地下室記憶展示空間，欣賞客家文化特色。
鄭文燦也說，市府推動客家政策，讓「客家走入生活、結合在地，使客家成為桃園的亮點」，以生活化的方式推展、振興客家文化；此外，市府有許多單位可用客語進行洽公、溝通，而聯新國際醫院為第一個客家醫院，實為了不起的成就。
楊長鎮表示，很歡喜見證聯新國際醫院以「客家服務」作為自身特色，除了成立「客家文化推廣委員會」，也成為客家特色醫院。而客委會在全國各地推展「公事客語無障礙環境」，醫院即是其中的重點。尤其語言對於醫療服務的品質影響很大，長者就醫時，若遇到能以客語溝通的醫護時，即能倍感親切、自在地表述自己的身體情況。楊長鎮特別感謝聯新國際醫院的工作團隊，展現仁心仁術，用醫術及愛心，在病患身體不舒適的時候，用客語為病患提供服務，此舉令他相當感動。
張煥禎表示，感謝各界的支持，聯新國際客家醫院是大家的醫院，也是客家族群的象徵，揭牌首日安排曾獲金鐘獎、地區最棒的表演團體進行演出，讓候診者感受到客家文化的魅力，未來亦將持續推動客家文化，讓鄉親看見客家文化的多元樣貌，並盼未來客家文化藉由醫院作為媒介，持續傳承並澆灌客家事務；此外，1895乙未保台紀念公園展覽室今日起也由聯新國際醫院接手，歡迎大家參觀。
