桃園市長鄭文燦今（21）日上午主持市政會議，頒發「111年度績優研考人員」時表示，研考人員負責工作進度控管、服務品質提升等工作，幫助市府運作更有效率，恭喜研究發展考核委員會組員徐彥平、經濟發展局科員謝季娟、水務局助理員林嘉惠、交通局股長黃佩娟、警察局股長翁育達、大溪區公所課員吳志鵬等6位同仁榮獲績優研考人員，感謝各位的辛勞付出。
研考會表示，徐彥平彙編桃園聯合國永續發展目標自願檢視報告第2版，辦理桃園市VLR2.0發表及策展事宜，桃園市VLR2.0並榮獲「TCSA台灣企業永續獎－地方政府永續發展自願檢視報告」白金獎殊榮。他也辦理市府重要延續性及新興施政計畫之檢視、先期審查作業，提升市府施政計畫品質；同時彙編市府32個一級機關、3個事業機構、13個區公所施政報告，完整呈現本府施政成果。
研考會指出，謝季娟優化精簡業務流程，建置機關採購及法制業務資料庫，就共通性業務製作標準作業流程，並以數位形式整合中央及地方資源，建置機關英語官方網站，定期公布相關資訊，提升本國籍及外籍人士使用即時性及便利性。同時也就市政陳情案件進行每日管考，且依實務需要彙編常見問題集，提升為民服務品質。
研考會進一步提到，林嘉惠精進市政回覆品質，就市政信箱滿意度回饋較低案件按季檢討，研提改進作為，使市政信箱滿意度逐年提升，並依實務需要研訂「桃園市政府水務局員工電話禮貌獎懲計畫」，自辦教育訓練以利服務品質提升，也在市府電話應答品質考核評比取得優異成績；黃佩娟則是在疫情期間，推行秘書室為臨時洽公區之單一窗口，兼顧機關防疫及公眾服務不中斷；並主辦5處興建中前瞻計畫停車場工程，自去年11月至今年10月共計進行20次工程品質督導，提升工程績效。
研考會指出，翁育達參加111年行政院「政府服務獎」，提報「迷途不懼安全網—童孺班白游，安居桃花源」入圍社會關懷服務獎項別。此外，也管考重大建設計畫及市政陳情案件，督促主辦單位依限填報各項系統；吳志鵬推動機關紙本公文轉為線上簽核，大幅提升工作效率，且極具減碳效益，並精簡文檔管理所需人力。此外，每兩周更檢視機關重點業務，持續管考進度，逐項追蹤、協助修正裁示方向，提升業務品質。
