當家中長輩近期出現情緒易怒、晚上不敢睡覺、不時喊叫，衛生福利部桃園醫院精神部醫師蘇柏文提醒，長輩很可能是失智症伴隨的行為和精神症狀，也可能出現被害及被偷竊妄想明顯，如妄想家人被害、外勞偷她的物品等，或是出現幻視、幻聽，讓照顧者覺得擔心卻又感到束手無策，建議可以及早尋求精神醫療評估與協助，搭配適當的失智照護技巧，幫助長輩有較好的生活品質，減輕照顧者的精神壓力。
蘇柏文說明，失智症初期的症狀是對於最近發生的事情容易健忘，但是年輕時期的記憶還很清楚，家屬也因此容易輕忽長輩已經出現早期的失智症狀。根據去(2023)年衛福部對失智症者的行為與精神症狀調查，發現失智症患者因腦病變影響，以及外部某種刺激誘發，出現問題行為症狀的機率將近66%，常見的症狀有憂鬱、焦慮、淡漠、睡眠障礙、妄想、幻覺、錯認，也可能出現重複行為、攻擊行為、衝動行為、飲食障礙、囤積行為等。蘇柏文並指出，在排除身體疾病的影響後，失智症可以藉由藥物治療減少長輩的精神症狀與問題行為。
面對失智症的問題行為，部桃照服員朱美春分享自己多年在醫院的照顧經驗，她強調，要從看見患者的需求開始，理解患者情緒的根源、生理和心理需求，思考背後可能的原因，依據失智者的症狀和個性選擇不同的方法。由於失智者理解能力可能退化，可加上手勢、身體姿勢等方式溝通，也可採用簡單的是非問題，並遵循2不3多5要溝通原則，「不」質問、「不」評價；「多」表情、「多」肯定、「多」耐心；「要」理解、「要」明確、「要」告知、「要」認同、「要」尊重。
部桃提到，失智症為慢性退化性疾病，雖然目前有些藥物可能減緩長者記憶力的下降。隨病人病情及長時間照顧，對照顧者來說，會產生不同身心、社會及經濟層面的影響，呼籲有失智家人的照顧者，可以善用衛生福利部長照專線1966、家庭照顧者關懷專線0800-50-7272，也可以讓長者在白天參與社區日照或社區服務據點活動，幫助長輩延緩失智進展，也降低照顧者壓力。
