新冠肺炎疫情蔓延全球，國內疫情中心也提升到一級開設，近日又傳出護理人員與清潔人員確診的消息，不僅讓醫護人員承受更大的身心壓力，也容易增加民眾的焦慮不安。
衛生福利部桃園療養院臨床心理科劉瑞楨主任指出：「每次談到SARS，大家印象最深刻的就是封院當時醫護人員激動的情緒畫面，這也意味著當民眾面對疾病感到不安時，醫護人員的穩定情緒有多麼重要。」因此劉主任疾呼，除了民眾的身心健康問題需要重視外，長時間在前線與病毒及防疫作戰的醫護人員，其心理健康更應該要受到關注。
劉瑞楨提到，「提前部署」是醫療防疫的重要思考與作為，讓醫療人員在處理疾病的時候，思考更為周密，而從其中的心理衛生層面來看，醫療人員需要從病人角度著想，因此也會預期到病人的不安，這時醫護人員就愈需要透過維持沈穩的態度與表現來應對，才能讓病人吃下定心丸並配合治療，所以醫護人員本身消耗的身心能量是非常大的。
劉瑞楨進一步表示，持續且過多的壓力感受會影響到個體的免疫力，因此提醒醫療相關人員千萬不要忽略自己的心理健康狀況，建議可以運用「安靜能繫望」的五個簡單概念提升自己的心理免疫力，也就是「安」-獲得正確訊息並做好適當安全的防護，如做好自己的安全防護裝置、「靜」-設法讓自己平靜及有正面的感受，如在工作片段中讓自己放鬆、「能」-做些自己可以做到的事情，如下班後玩個小遊戲或整理家務、「繫」-跟人保持感情聯繫，如跟同事或是家人傳訊聊天等，以及「望」-對未來要懷抱希望，如給自己疫情過後一個休閒計畫等。
劉主任指出，防疫五心—「安靜能繫望」，這五個小心思都有研究證明有助於減緩面對疫情的不安恐懼與壓力，因此提醒醫療工作人員宜善加運用，以良好的身心健康狀態維持醫療服務量能，讓民眾更安心。
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